zooplus.dk Bewertungen

zooplus.dk Bewertungen

Gut
8.5
von 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Firma bewerten
467 Trustpilot Bewertungen
|
Die letzte Bewertung

Bewertungen

Über

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtigt, nemt og billigt

Jeg har torsdag aften bestilt hundemad hos zooplus.dk. Denne mad er nu ankommet onsdag morgen, og er pakket rigtig godt. På trods af, at kassen indeholder 30kg hundemad, så er den ikke medtaget på nogen måde.
Jeg har betalt 850kr for 30kg Royal Canin, hvilket jeg synes er en rigtig billig pris. Samme hundemad koster 1200kr for 30kg i dyrebutikkerne i min nærhed.

Fem af fem skal zooplus.dk have. Jeg har yderligere før handlet på hjemmesiden, hvor alt har fungeret 100% optimalt.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtig levering og god pris.

Har flere gange købt herfra, og det er et godt og sikkert sted at købe sine ting. Vi har været meget tilfredse især vores katte 🐱😊
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Gode priser og stort udvalg.

Hos zooplus er der et meget stort udvalg og meget rimelige priser (det kan dog godt betale sig at tjekke den tyske side, da tingene oftest er billigere der).

Varerne kommer hurtigt, dog er papkasserne oftest gået i stykker.

Jeg mener fejlen ligger hos zooplus, da det fragtfirma der leverer, altid leverer pakker fra andre firmaer, der er i fin stand.

Nogle gange kan der være gået hul på foder poser, grundet indpakningen fra zooplus.

Men alt i alt en fin side at handle fra, den dårlige indpakning trækker dog lidt ned.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ikke særlig tilfreds...

Har før bestilt foder der, til billig penge, og super service med GLS! :)

men bestilte denne gang en cykelanhænger plus kobling til cyklen.
Cykelanhængeren har jeg modtaget for nogle dage siden med GLS som jeg er yderst tilfredse med og at i så vælger at sende mine ting i to dele er fint, men kunne i så i det mindste ikke sende dem med samme fragtfirma?

Venter nu stadig på koblingen som skulle komme med DPD hvilket jeg ikke er tilfreds med da de nu påstår jeg ikke har været hjemme.
Så nu står jeg alligevel selv og skal hente min vare i Brøndby pga i benytter jer af et fragtfirma med rigtig dårlig service.
zooplus AG

Antwort von zooplus AG

Kære Amalie Maj Grevy.

Tak for din anmeldelse. Allerførst er vi glade for at erfare, at den største del af din ordre, cykelanhængeren, er nået frem til dig.

Derudover beklager vi rigtig meget, at den anden del af din ordre blev leveret, mens fragtfirmaet ikke kunne træffe dig hjemme.

Det sker heldigvis yderst sjældent, at en ordre bliver sendt med to forskellige leverandører. Dette kan være nødvendigt af logistiske grunde, men er desværre ikke noget, vi selv har indflydelse på.

Vi foreslår dig at kontakte kundeservice og sammen med dem finde en rimelig løsning i dette særtilfælde. Tak for ulejligheden.

Venlig hilsen
zooplus.dk
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Helt i top!

Bestilte kattemad og havde pakken 3 dage efter. Perfekt!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

LAAAAANG Ventetid

Jeg har desværre oplevet at det indtil videre har taget over 14 dage at bestille en vare på zooplus. Det gør mig ikke så meget hvis de fra starten havde skrevet en realistisk leveringsdag eller lign. Men I min ventetid og på trods af flere opkald har de ændret leveringsdagen 4 gange. Nu kan jeg MÅSKE få varen om 6 dage men det kan ikke garanteres og varen kan heller ikke reserveres. Rigtig kedelig oplevelse for mig og dyrene.

Hej zooplus
Jeg venter på i får produktet 182698.0 monteringsstang hjem. Jeg ønsker plot at få en realistisk dato eller en reservation. Jeg skal bruge 3 stk.
zooplus AG

Antwort von zooplus AG

Kære Milinski.

Vi beklager naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse, og vil meget gerne undersøge forløbet for din aktuelle bestilling.

Til dette bedes du venligst oplyse os dit ordre- eller kundenummer.

Tak for ulejligheden.

Venlig hilsen
zooplus.dk

Opdatering 15.4.2014 efter din egen opdatering d. 14.4.2014:

Kære Milinski.

Tak for produktnummeret og for interessen for vores produkter. Vi kan nu se, at du ikke har bestilt produktet, men at du overvåger det og således vil få besked, når det igen er på lager. Vi beklager selvfølgelig, at den ønskede vare ikke er tilgængelig for tiden.

Den forventede leveringstid af varer, der er midlertidigt udgået, er en ekstra service til vores kunder og angives netop kun som en "forventet" cirka-angivelse. Denne dato kan godt ændre sig, især for varer med lang leveringsvej. Bestillingsdatoen vil da også automatisk fornys, da en vare automatisk "genbestilles", når der indføres en ny forsendelsdato fra producentens side.

Det er således ikke muligt at angive en helt præcis ankomstdato for en vare. Vi opfordrer dig derfor fortsat til at tjekke tilgængeligheden og ellers kontakte vores kundeservice for et eventuelt alternativ.

Venlig hilsen
zooplus.dk
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Som det skal være :-)

Nem hjemmeside at finde rundt på.
Hurtig levering, bestilte søndag aften og har fået varerne onsdag. De levede fuldt op til forventningerne.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtigt og nemt

Jeg bestilte hundemad i onsdags, og idag mandag er dette blevet leveret. Pakken har fået lidt tæsk, men indeholdet fejler ikke noget.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

SUPER DUPER

... bestiller vores dyrmad kun hos Zooplus.dk, har kun haft et problem med leveringen, men deres kundeservice fungerde super uden nogen som helst problemer. Så en stor ros til Kundeservice, jeres gode og prisvenlige produkter og en god fungerende hjemmeside... kan kund ANBEFALES....
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Simpelthen perfekt

Zooplus er en virksomhed med lager i Tyskland. De sender til hele Europa så vidt jeg forstår. Man skal således lige være opmærksom på, at man ikke lige får sin vare dagen efter, men måske efter cirka 3-4 dage.

Priserne: Ganske kort, så har vi købt et kattemiljø til ca. 500kr, som i den lokale dyrehandler koster ca. 2000kr. Dette prisniveau er går igen i hele sortimentet.
5/5

Levering: Man kan vælge at få tilsendt via GLS eller Post Danmark. Ved køb over 299kr er leveringen gratis. De pakker og sender hurtigt varen, og resten er jo lidt op til leveringsfirmaet.
5/5

Kundeservice: Ved henvendelse svarer zooplus lige med det samme, og de er SÅ nemme at have med at gøre. Her er et af de virksomheder som simpelthen bare hopper og springer for kunden.
5/5

Ud over alt det andet gode, har zooplus et rimelig omfattende point og rabatsystem, som giver én points og rabatter alt efter hvad man har købt og hvem man lige har anbefalet hjemmesiden. Det virker også til at fungere godt, men det har jeg endnu ikke prøvet godt nok af til at kunne skrive nærmere omkring det.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Upåklageligt

Jeg har handlet på zooplus rigtig mange gange over nogle år. Den allerførste gang, kunne nemt være blevet den sidste for kassen var helt totalskadet..! på posthuset havde de lagt indholdet i en af deres plastikkasser, der var nogle ting som manglede og dem fik jeg tilsendt uden problemer. Der skulle lige nogle overvejelser til næste gang, men gudskelov turde jeg prøve igen, og jeg kan kun sige de er blevet meget bedre til at pakke varerne i tykkere kasser, så de holder når det er tungt indhold. De sidste mange gange jeg har bestilt har indholdet været fint.
Man får varene nogle få dage efter de er bestilt og man kan følge pakken. Her er stort udvalg og altid gode tilbud og måske en gratis ting. Har prøvet at fortryde et køb på en sele, hvor jeg fik mine penge hurtigt tilbage uden problemer og selen sagde de jeg kunne glæde et internat med, det må siges at være meget fin service ( så jeg fik lige besøgt Dyreværnet i Rødovre ) man kan skrive til deres kundeservice på dansk og man får også svaret på dansk, man kan også ringe, men så er det desværre ikke på dansk man kan klare det, men man for et hurtigt svar hvis man skriver.
Så kan helt klart anbefales her fra.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Billigt, stort udvalg, hurtig levering

Der er slet ikke noget at sætte en finger på!!!
Kan klart anbefale denne hjemmeside til dyrinteresseret :D
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtige og godt udvalg

Bestilte onsdag eftermiddag og modtog fredag - det var hurtigt! Lækker responsive mobilversion. Eneste lille irritationsmoment var, at hjemmesiden blev ved med ikke at ville godtage min adresse, uden forklaring på, hvad problemet var. Jeg var ved at opgive helt, da jeg kom til at tænke på, at siden måske ikke kunne lide danske bogstaver (der er både et æ og et ø i min adresse). Det var lige præcis det! Det skal zooplus enten få fixet, eller gøre klart opmærksom på, at man skal erstatte æ med ae, osv.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Super service

Jeg har efterhånden handlet rigtig mange gange hos Zooplus.dk. Jeg har altid været tilfreds med servicen. Har været uheldig nogle gange, hvor pakken/kassen har været behandlet uhensigtsmæssigt af transportøren, og dermed gået i stykker. Jeg har fået pengene retur for de beskadigede eller manglende varer - uden at Zooplus.dk har stillet spørgsmål ved min reklamation. Det føles rigtig rart, at firmaet stoler på mig, når jeg kontakter dem. Det har generet mig meget, at transportøren har behandlet pakkerne dårligt - men det ændrer ikke ved servicen hos Zooplus.dk. Fortsætter denne service, bliver jeg hængende som kunde mange år endnu :o)
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Tilfreds med Zoo plus

Det er så nemt sætte kryds læg i kurv gå til betaling .. efter et par dage kommer posten , det er bare så godt , jeg er meget tilfreds
hilsnen Lone
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Kun positive oplevelser so far :)

Nu har jeg handlet med/på zooplus.dk flere gange og hver gang er alt gået gnidningsløst - meget mere positivt kan det jo ikke blive ;)
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Kan varmt anbefales!

Har efterhånden handlet rigtig mange gange på hjemmesiden, og jeg har kun været tilfreds. Det er nemt og billigt!
Jeg oplevede på et tidspunkt at min ordrer aldrig dukkede op, jeg mailede til dem, og de sagde det kunne være den var gået tabt i posten, de skyndte sig at lave en ny order og sende af sted til mig, og jeg modtog pakken et par dage efter. Det syntes jeg var god service!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ikke nogen god oplevelse

For hjemmeside, priser og hurtig levering står Zooplus til 5 stjerner. Men efter at have fået leveret 24 dåser med vådfoder, hvor 6 af dem (kallun) havde en hel anden substans end tidligere leveringer. Valgte jeg efter at have indsendt fotos og varenr. sammen med en klageformular at kassere dem. Fik en mail tilbage, hvor de sagde , at de ikke kunne åbne filen Sendte dem påny i et andet format og tilbød også at sende billederne pr. post..Siden har Zooplus ignoreret mine henvendelser.
zooplus AG

Antwort von zooplus AG

Kære Birgitte.

Tak for din anmeldelse.

Vi vil selvfølgelig gerne se på din sag så hurtigt som muligt. Oplys os blot venligst dit ordrenummer eller kundenummer.

Tak for ulejligheden.

Venlig hilsen
zooplus.dk
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Helt iorden

God hjemmeside med nogle rigtig gode tilbud. Leveringen gik rimelig hurtigt, taget i betragtning, at den kom fra Tyskland. Eneste minus var, at hvem end der havde pakket papkassen med foder, måske ikke lige have tænkt sig så meget om, da de satte 10+kg tørfoder øverst, ovenpå bla. nogle flydende godbidder. Deres emballage var smadret, dog havde indholdet heldigvis ikke lidt skade.
Alt i alt, dog en meget fornøjelig og positiv erfaring.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Anbefalelsesværdigt

Jeg har handlet hos zooplus.dk 4 - 5 gange fuldstændig uden problemer. Det er gode produkter, gode priser, nemt at handle og hurtig levering.
Denne gang bestilte jeg varen fredag aften og modtog den onsdag, hvilket er relativt hurtig levering, omend ikke meget hurtig. De afsendte den fra deres lager allerede dagen efter (ofte er det samme dag), men jeg modtog den altså først 3 - 4 dage senere. Til gengæld har zooplus.dk markedets billigste priser på kattefoder (så vidt jeg har kunnet undersøge), og det trækker dem op på de 5 stjerner.

zooplus AG Support

Zum Unternehmen

Besuchen Sie zooplus.dk

Kontaktinformationen

Schreiben Sie an servicecenter@zooplus.dk
Anschrift Dänemark

Kategorie

Trustpilots Verpflichtungen

Trustpilots Ziel ist es, Online-Shopping-Erlebnisse zu verbessern. Dies bedeutet auch, dass wir stets alles tun werden, um gefälschte Kundenbewertungen zu finden und zu löschen. Mehr erfahren

Sollten Ihnen auf diesem Profil gefälschte Kundenbewertungen auffallen, geben Sie uns bitte Bescheid. Kontaktieren Sie Trustpilot

Trustpilot Abonnent

Diese Firma abonniert Trustpilot Business Services. Lesen Sie hier mehr darüber was wir Ihrer Firma anbieten können..

Keine Firma kann Bewertungen löschen oder anderweitig zensieren.