Antwort von RobinP.nl Console Webshop
[REPLY]
RobinP.nl Console Webshop Bewertung
- Bewertungen (44)
Ausgewählter Bericht über RobinP.nl Console Webshop
- G. Honig
- 2 Bewertungen
Service en communicatie is vreselijk
Betaling gedaan op 25 December maar nog altijd niets ontvangen.
De standaard verzending staat op ophalen? Of toch niet? Vragen is niet mogelijk omdat bellen, mailen en contact formulieren niet gebruikt kunnen.
Al drie dagen aan het proberen telefonisch contact op te nemen, er wordt niet opgenomen... Meerdere mails gestuurd de afgelopen dagen, geen enkel antwoord. Als men op vakantie is kan er natuurlijk wel en automatisch antwoord opgezet worden lijkt me..
Inmiddels ben ik gebeld en blijkt er wel mail verstuurd maar nooit aangekomen.. Nog geen product gehad maar wel net contact
- roel
- 1 Bewertung
zeer slechte service
nintendo ds lite opgestuurd voor reparatie,tig keer moeten bellen hoe het ervoor stond uiteindelijk kon ie niet gemaakt worden,kan gebeuren,voor ik de nintendo weer eens terug had nou heeft ook weer eens een paar weken geduurd en vele telefoontjes.
nintendo uiteindelijk terug gekregen,boven scherm was al kapot,maar nu komt het onderscherm was nog goed toen ik opstuurde,maar is nu ook kapot,
bedankt robin p ook namens mijn kinderen!!!!!
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
Geachte heer,
Omdat het probleem niet in het scherm zat, hebben we dit onderzocht. Daar ging meer tijd overheen dan normaal gebruikelijk is. Het ging om een refurbished Nintendo DS, die wij niet meer konden repareren omdat het moederbord fect is. Wij denken dat het defect in het onderste scherm hier ook mee te maken heeft. Iets waar wij dan niets aan kunnen doen.
Overigens had u dit ook even per e-mail of telefoon kunnen melden, zodat we u dit ook persoonlijk hadden kunnen uitleggen.
- M. G. van Dijk
- Zoutkamp, NL
- 1 Bewertung
Paar keer via webshop besteld, tevreden over service en product
Ik heb het afgelopen jaar paar keer besteld via webshop, netjes optijd ontvangen. Zeer tevreden.
Met vriendelijke groet,
Machel van Dijk
http://www.printerleeg.nl
- Schoofs Serge
- Antwerpen, BE
- 1 Bewertung
Slecht manegment of oplichterij???
Slecht manegment of oplichterij?
Wou in ieder, geval dat ik deze beoordelingen had gelezen voor ik mijn bestelling plaatste, dan had ik dat zeker nooit gedaan!!!
Heb op 16 januari 2011 bovenste scherm besteld voor Nintendo DSI XL, tot op heden(3 augustus 2011) nog steeds geen enige reactie gekregen op mails, zijn nu toch een slordige 8 maanden verder, lange levertijd????!!!!!!!!!.
Na enkele telefoons in de voorbije maanden, gelukkig ben ik 2 maal binnengeraakt, kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk die week bij hun leveringen zou zijn,niet dus denk ik want heb nog steeds niets ontvangen, hoop dat er snel reactie komt anders zoek ik alle forums af over deze webshop en ga ik via facebook/twitter zeer slechte comentaar verspreiden.
Heb het ondertussen wel helemaal gehad en wil gewoon mijn geld terug.
Op een andere webshop had ik het al lang gehad.
- Jan
- Waalwijk, NL
- 1 Bewertung
PSP reparatie
Heb mijn PSP laten reparen bij RobinP.
Ik werd netjes gebeld over hoeveel het zou gaan kosten en ik hoefde pas te betalen nadat ik de gerepareerde PSP thuis heb ontvangen en kon controleren.
Ook over de prijs ben ik tevreden.
-
- Maikel van Breemen
- Den Bosch, NL
- 1 Bewertung
Opgelicht door Robin P..!!!
Beste lezers,
Zorg ervoor dat je niets besteld via deze oplichter!!
heb op 31-03-2011 een accu besteld voor mijn Iphone4.
na reeds div. malen gebeld te hebben naar robin P, wordt er dan uiteindelijk een mail gestuurd, dat het product is verzonden via tnt.
dat was op 13-04-2011......
op 15-04-2011 wederom contact gehad, met de vraag waar mijn bestelling bleef, wordt er aangegeven dat maandag deze toch wel echt binnen zou moeten zijn.....
nu is het de 19-04-2011 en nog steeds niet binnen...
Ik probeer ook al vanaf gister telefonisch contact te krijgen (t/m 5min. geleden) met RobinP, maar niemand beantwoord deze, en ook na het inspreken van de voicemail,krijg ik wederom geen reactie.
Ik ben erg teleurgesteld, en hoop dan ook snel mijn betaalde geld terug te krijgen gestort....en voor mij nooit meer RobinP webshop.....
groet H. van Breemen
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
U heeft een product besteld met langere levertijd, dit is gecommuniceerd op de website. Op 13 april is het product verstuurd. In veel gevallen wordt het product een dag later afgeleverd door TNT. Het is verzonden in een envelop, dan kan het voorkomen dat de zending vertraging op loopt. TNT geeft zelf aan dat het 5 werkdagen kan duren, dat komt vaker voor en kunt u zelf ook verifiëren met TNT. Indien het daarna nog niet is aangekomen, dan wordt het opnieuw verzonden.
Gister en vandaag zijn wij om 3 uur 's middags gesloten, zoals te zien bij het contact formulier op onze website. Het is logisch dat u geen contact heeft gekregen. Waarschijnlijk wordt u morgen gewoon terug gebeld.
Kortom een onterechte klacht om ons zo te beschuldigen, de informatie staat niet voor niets op de website.
- Jeroen van Deudekom
- Utrecht, NL
- 1 Bewertung
Jeroen van Deudekom
Na een controller voor een xbox besteld te hebben en een beschermhoes voor mijn telefoon, was de beschermhoes beschadigd geraakt door middel van luchtbellen.
Ik heb Robinp gebeld en kreeg de vraag of ik de beschermhoes wou opsturen, dit heb ik gedaan en binnen 2 weken(robinp moest de hoes nog opsturen naar de leverancier bleek later) kreeg ik antwoord dat een nieuwe beschermhoest onderweg was.
Ik ben zeer kritisch met spullen kopen op internet maar bij robinp blijkt zelfs de garantie top te zijn!
- fleur
- Zwolle, NL
- 2 Bewertungen
opgelicht?????
Op 23 december iets besteld, wat op dat moment gewoon op voorraad was. Tot nu toe (20 januari 2011) geen bestelling gezien. Meerdere keren gemaild waar het blijft, helemaal geen enkele reactie hier op!!! Ik voel me behoorlijk opgelicht............... Wat toevallig, 15 minuten na dit berichtje krijg ik een telefoontje, we hebben de bestelling gecanceld, het bestelde is niet meer te verkrijgen. We krijgen ons geld terug, een goede oplossing lijkt me. Dat het zo lang moest duren, vind ik geen service.
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
Edit:
Inderdaad telefonisch contact gehad.
Product was niet leverbaar. Wij waren met vakantie, dus het duurde inderdaad langer. Excuses voor het ongemak!
- Nynke
- Amsterdam, NL
- 1 Bewertung
Ik ben opgelicht door RobinP.nl Console Webshop
Op 26 november 2010 heb ik een artikel gekocht (en via Ideal betaald) wat volgens de site 'direct leverbaar' zou zijn. Helaas is dit niet waar en heb ik nog altijd niets ontvangen. Meerdere emails heb ik hen gestuurd, maar er wordt niet gereageerd. Ik kan daardoor alleen maar concluderen dat ik ben opgelicht, helaas.
Mijn advies: koop hier alsjeblieft niets.
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
Het product bleek niet leverbaar te zijn, ondanks meerdere toezeggingen van de leverancier.
Deze lange levertijd is niet door ons voorzien. Het geld is reeds terug gestort. Mevrouw is dus niet opgelicht.
- Pedro
- 3 Bewertungen
Zeer slechte service !!
Zit al 2 weken te wachten op een artikel die gewoon volgens de site op vooraad is. Gemaild waar het bleef en antwoord dat ik maar op de site moet kijken, lekker professioneel. Dan in 1 keer is het artikel niet meer voorradig. Dan hoor je helemaal niets meer en wordt er ook niet mee gereageerd op mail. Nu mail gehad dat artikel is verzonden, maar dat is ook alweer 2 dagen geleden. Ik ben er wel helemaal klaar mee en wil mijn geld terug. Artikel maar noodgedwongen ergens anders gekocht en binnen 2 dagen netjes in huis. Zo kan het dus ook...
Artikel = Pandora batterij
Na heen en weer mailen heb ik het artikel ontvangen, maar had al een andere gekocht. Batterij retour gegaan en geld terug gekregen.
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
Het artikel was leverbaar, maar de levertijd bedroeg 3-4 weken. Bij het in de winkelwagen plaatsen van het artikel heeft ook gestaan dat het artikel niet direct op voorraad was.
Afgelopen dinsdag is het binnen gekomen, en verzonden. U zou het gisteren moeten hebben ontvangen of anders vandaag. Als u het product retour stuurt, kunt u gewoon het geld terug krijgen. Dit zal ook per e-mail naar u gecommuniceerd worden.
- noraly van lonkhuijzen
- 1 Bewertung
zit nog steeds te wachten
Ik eh... heb niet zoveel goeds te vertellen helaas, anders dan dat ik nog steeds op mijn dslite batterij zit te wachten. Uit de mailtjes die ik kreeg bleek niet veel 'professionaliteit'.. (is al verzonden... misschien lukt het wel op het adres van een familielid)... Stuur die batterij gewoon op, of geef het geld terug..
Pedro fand die Bewertung nützlich
- Inge van Dijk
- 1 Bewertung
supersnel en keurige afhandeling!
Ik had voor Nintendo van mijn dochtertje een nieuwe behuizing nodig, ik kreeg keurig een sms toen de Nintendo ontvangen was bij RobinP, met tevens de mededeling dat de kleur niet op voorraad was en of dit anders mocht zijn! een meidenkleur was NOG beter en in no time hadden we hem weer keruig thuis geleverd en kon er weer volop gespeeld worden!
Snelle afhandeling, keurige communicatie en service!! Vertel het zeker verder!!
Groeten Inge van Dijk _ Apeldoorn
- W.Dokter
- 1 Bewertung
DS behuizing
Nieuwe DS behuizing was snel binnen en mbv de duidelijke handleiding snel gemonteerd!!
- bart
- 1 Bewertung
Prima service goede afhandeling van defecte oplader
Bestelde oplader bleek defect. Via mail naar klantenservice kwam geen reactie, maar na een telefoontje werd er meteen een nieuwe opgestuurd.
Prima opgelost dus
- Gerard
- 1 Bewertung
Super service en snelle levering
RobinP.nl Console Webshop is een absolute aanrader
- Pascal
- 1 Bewertung
goed en snel
gewoon simpel vandaag bestellen morgen in huis. goede prijs kwaliteitverhouding
- Patrick
- 1 Bewertung
Slechte service
Duurde paar weken voordat bestelling er was, stond dat die op voorraad was. Hebben slecht geinformeerd op hun website. Stuurde verkeerde product op en weigerde retoorzenden.
Antwort von RobinP.nl Console Webshop
Beste Patrick,
Graag verzoeken wij u contact met ons op te nemen omtrent uw bestelling.
Na een snelle zoekactie in het systeem hebben wij geen bestelling gevonden die te laat of verkeerd is uitgeleverd aan iemand met dezelfde naam als u. Ook in de e-mail server is geen bericht te zien.
Wij accepteren wel retouren, en storten het geld terug. Ik ben dan ook benieuwd naar uw bestelnummer en verdere contact informatie om het eventuele probleem op te lossen.
- Dick
- 1 Bewertung
werkte alle internet winkels maar zo goed
snelle levering en goed afhandeling
- Erik van der Veen
- 1 Bewertung
Alles zeer goed geregeld
Het product wat we besteld hadden was niet gekomen naar een telefoontje
en een dag later was het binnen
Zeer goed Bedankt
- Momfert de Mol
- 1 Bewertung
Snelle afhandeling besteling en goed technisch advies
Had mijn bestelling snel binnen.Op mijn technische vraag werd snel gereageerd
- theo
- 1 Bewertung
snelle service
product voldoet volledig en zeer snel geleverd
- Dave van Noort
- 2 Bewertungen
Uitstekende levering
Via dit bedrijf een oplader tbv Nintendo DS besteld. Snelle levering en product voldoet volledig. Als alle internetleveranciers deze kwaliteit zouden hebben/ leveren dan zou dat veel ellende schelen!
- Marilyne Samyn
- 1 Bewertung
TOPSERVICE!!!!
Dit was de eerste keer dat ik hier iets besteld heb en ik kan niet anders dan positief zijn over de ervaring met dit bedrijf. Mijn bestelling heb ik, ondanks het feit dat dit uit het buitenland moest verstuurd worden, binnen de 4 dagen ontvangen. Dank hiervoor!
Vervolgens had ik problemen met de installatie. Ik besloot een mailtje te sturen met de probleemstelling en binnen het halfuur!!! ontving ik reeds een antwoord met de oplossing van het probleem.
Da's pas service zoals het altijd en bij iedereen zou moeten zijn.
Doe zo verder, ik zal RobinP.nl in ieder geval al bij iedereen aanraden!
- Miranda
- 3 Bewertungen
in 1 woord SUPER
Ik heb nu meerdere keren iets besteld via RobinP.nl ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden over de snelheid en de service ben.
Vandaag besteld is morgen in huis!
TOP!!
Miranda
- martin de roo
- 1 Bewertung
Ik ben zeer krtisch.. zij hebben mij verrast robinp.nl
Doe wat ze beloven.. is liefde op het eerste contact.
Leveren.. is direct mee aan de slag gaan.
Betaalbaar.. biedt perspectief voor de toekomst.
Resumerend: tot nu toe ben ik een zeer tevreden klant. Ik wil graag het bedrijf uitdagen als een product niet goed.. hoe gaan ze daar mee om?
PS. Paypal een fantatiche oplossing voor betalingen via internet.
Martin de Roo
- j.van egmond
- 1 Bewertung
- WK
- 25 Bewertungen
Snelle levering
Website spreekt voorzich. Het bestelde was snel in huis.
- rober
- 1 Bewertung
goede service en goed telefonische kontakt
bestelling was snel binnen, goed verpakt. maar helaas was er een schanier kapot (klein scheurtje in het schanier gedeelte wat na montage van het schaniertje verder scheurde jammer)
- dennis
- 1 Bewertung
wel snel, mindere kwaliteit
Het verzenden is geweldig, maar de draadloze sensorbalk is bagger.
1 kant doet het soms wel soms niet. En of dat die 30 uur mee gaat op goede batterijen is ook gelul
Patrick fand die Bewertung nützlich
- Jeroen
- 1 Bewertung
Echt Snel
Hierbij geld echt, vandaag besteld, morgen in huis.
2 touchpanels besteld, en kreeg er gratis een speciale schroevendraaier bij(tbv de NintendoDS)
De verzending in een envelope is goed verpakt, geen risico op beschadiging
Jeroen
- bert
- 1 Bewertung
- Hindo
- 1 Bewertung
Supersnel
Tot nu toe 2 keer besteld en 2x heel snel geleverd (1 werkdag)
prima service.
- martin
- 1 Bewertung
Perfect
Geweldige services, lader kapot na 1 week en meteen een nieuwe toe gezonden gekregen zonder gezeur !!!!! Perfect.........
- Mery
- 1 Bewertung
Uitstekend
Snelle levering en in goede staat aangekomen. Verder geen pioespas. helemaal goed dus!
Mery
- Kennethg
- 1 Bewertung
Zeer goede service!
Goede Service! Makkelijk telefonisch en via email te bereiken. Kan iedereen RobinP aanbevelen!
- Francis
- 1 Bewertung
- Jan Daniël
- 1 Bewertung
Snelle levering en zeer goede service
Net als in de andere reviews dag één besteld dag twee de produkten in huis. Zelfs het terug sturen van een niet passend produkt (mijn eigen fout) was geen probleem. Een fijn bedrijf om zaken mee te doen!!!!
- Hugo
- 1 Bewertung
Uitstekende service
NDS laadsnoer besteld; bleek bij aankomst defect. Zonder problemen geruild, en toen de vervangende ook defect bleek zelfs nogmaals geruild. Totale verzendkosten voor de shop moeten ver boven de winstmarge van het artikel gelegen hebben, maar ze maakten er geen enkel probleem van.
- Versterre
- 1 Bewertung
Precies wat je van een internet leverancier verwacht
Duidelijke webshop, heldere uitleg, goede bevestiging en na betaling binnen één werkdag de bestelling binnen. Goed verpakt.
Prima bedrijf om zaken mee te doen.
Brigitte
-
- Indo Melissa
- 15 Bewertungen
Super!
Goede service!
Snel de bestelde producten in huis.
Had een flashkaartje besteld en snel ontvangen. Na een half jaar krijg ik nog steeds nieuwe firmware updates!
Melissa
Trustpilot Über
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- User Bewertungen 5.630.112
- Bewertete Unternehmen 93.386
- Aktualisiert Freitag, 25. Mai 2012
-
Guten Tag Welt!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.