Rejsefeber Bewertung

4

Donnerstag, 16. Februar 2012

gode kampagner og realistiske beskrivelser af hoteller

rejsefeber er gode til at tilbyde en stor variation af pakkerejser, der kan sammensættes på kryds og tværs.

3

Mittwoch, 23. November 2011

En god ferie - men meget bøvl med booking

Skulle en tur til Las Vegas sammen med en kammerat. Hele bestillingsprocessen var fin .

Noget tid efter, ringer en repræsentant fra rejsefeber og fortæller at flyet derover er annulleret, så vi skal finde en anden afgang. Det bliver dagen før. Noget tid efter ringer de igen at nu er afgangen fra LV til hjemturen aflyst, så den blev en dag senere. 2 dage mere ferie. ikke dårligt.

Vi møder op i lufthavnen som aftalt og vil checke ind. Til den store skræk så er den ene af billetterne fra CPH->ATL der ikke, selvom turen fra ATL->LAS er der. Der er ikke noget at gøre.

Tanken er, bogstaveligste forstand, "fuck!".

Nå, men vi må prøve at ringe til deres vagtnummer - ingen tager den. Vi satser og går hen og køber en billet til 6500 kroner på stedet til samme afgang (pyha..), for ferien skal dælme ikke ødelægges. 12 dage i Las Vegas hvor både billeje og hotellet ér betalt forud.

Da vi har checket ind og er kommet lidt videre ringer de til os fra Rejsefeber og har opdaget vores febrilske forsøg på at kontakte dem. De snakker så med en fra lufthavnen og de kommer vist aldrig frem til præcist hvis skyld det er at den booking mangler.

Enden på det hele blev, at Rejsefeber tilbagebetalte pengene for den billet vi havde købt i lufthavnen. Personalet i lufthavnen var super søde til at hjælpe os (det er godt nok ikke rejsefeber, men trods alt en del af oplevelsen). Ferien var i øvrigt god.

4

Donnerstag, 15. Dezember 2011

Har brugt dem i årevis og har altid været tilfreds..

Jeg rejser meget og Rejsefeber.dk er blevet mit "go to" site når jeg skal bestille flybilletter - deres priser er gode og oversigten med mange luftselvskaber gør det nemt at vælge den bedste rute ( mellemlanding ), selvskab, dato og pris..

Deres hotel priser er også okay, men udvalget er ikke ret stort sammenlignet med sider som Hotels.dk og deres priser en tand højere så normalt nøjes jeg bare med at booke fly igennem dem, men de gange jeg har booket pakkerejser og/eller lejebil har det også fungeret helt fint..

Som sagt er det blevet mit "go to" site igennem flere år, så jeg kan kun anbefale det til dem der vil ud og se verden..

1

Dienstag, 13. Dezember 2011

Det har jeg lige godt aldrig oplevet før!

Bestiller billet til to voksne og et barn til Sydfrankrig sommeren 2012. Ved en fejl skriver jeg mit navn to gange i stedet for det ene sted at anføre mit barns navn. 100 % min fejl. Dog mailer jeg umiddelbart efter accepten af købet til Rejsefeber og gør opmærksom på fejlen. Ja- jeg kan godt se, at billetterne er bestilt og udskrevet, så vi skal betale gebyr for navneændringen. Helt ok - men surt. Nu kommer så det højst besynderlige. For at betale gebyret skal jeg per telefon oplyse mine fulde data på mit kreditkort, hvad jeg ellers aldrig gør. Nu sidder jeg i fælden - enten ophæver jeg bestillingen og får under 1/5 af billetpriserne tilbage - eller jeg giver dem mine kortdata. Det gør mig utryk, og jeg finder det helt uacceptabelt. Jeg kan ikke anbefale Rejsefeber efter denne oplevelse.

4

Sonntag, 23. Oktober 2011

Fungerede upåklageligt

Vi bestilte fly og hotel til Nice i 4 dage og fik billetterne elektronisk samme dag. Alt gik som det skulle mht flyrejsen.

I forhold rejsefebers beskrivelse af hotellet fik vi et par overraskelser undervejs - både gode og dårlige. Rejsefeber skrev morgenmaden ikke var inkluderet. Men det var den åbenbart så det var dejligt. Rejsefeber skrev også at hotellet lå godt hvis man ville udforske byen - det var så løgn. Det tog 30 min i rask trav at nå fra hotellet til centrum i den gamle by. Derudover var væggene på hotellet så tynde at vi blev holdt vågne hver nat af folk som snorkede, snakkede hørte fjernsyn etc. og jeg er normalt slet ikke sart mht lyde når jeg skal sove. Dette kunne måske have være nævnt - at der kunne forekomme støj fra tilstødende værelser, ligesom nogle hoteller skriver med støj fra gaden.

4

Donnerstag, 8. September 2011

God side

rejsefeber.dk er en fin side, men kan man engelsk foreslår jeg stadig deres amerikanske/internationale side - travelocity.com
Det er samme firma.

4

Dienstag, 6. September 2011

Udmærket betjening

Købte rejse til London med hotel, fly og teater. Alt fungerede perfekt.

2

Montag, 5. September 2011

Ikke megen kundefokus

Jeg har uden problemer købt flere rejser og hotelophold via Rejsefeber - der dog langt fra altid er konkurrencedygtige. Men det er meget utilfredsstilende, at de sjældent reagerer eller i bedste fald reagerer meget sløvt på mails - ikke mindst fordi rejseplanlægning gerne skulle eksekveres hurtigt og smidigt.

Og deres igangværende kampagne med "værdibeviser" er svær at greje. Spørgsmål bliver ikke besvaret, og når man forsøger at benytte det, bliver det uretmæssigt afvist.

1

Montag, 29. August 2011

Render fra sine løfter om pakkerejser

Bookede en rejse via deres hjemmeside. Skulle til USA. Overnattede nogle dage i New York inden jeg skulle videre til Denver. De reklamerede med, at man ved at booke et hotel gennem dem var sikret af reglerne for pakkerejser. Det gik let.

Da jeg skulle hjem blev flyet aflyst pga. af askeskyen. Flyet blev istedet dirigeret til Oslo, hvor vi skulle køre med bus til København.
Derfra skulle jeg videre med et indenrigsfly, som var aflyst.

Her skulle reglerne for pakkerejser så træde til. Det var ikke flyselskabet, der skulle refundere - men Rejsefeber. Det ville ikke refundere billetten for indenrigsruten, som jeg havde booket. De sagde istedet, at jeg skulle kontakte SAS. SAS henviste mig til Rejsefeber, da det var en pakkerejse. Rejsefeber holdt fast - men jeg kunne da klage. Det foregår ikke elektronisk som alt andet. Istedet skal man printe en klageblanket ud, som man så kan udfylde og sende med posten - og så ville Rejsefeber så tage stilling.
Men de havde jeg truffet afgørelsen fra starten, så ville ikke spilde min tid på det.

Man kender først sit rejseselskab, når der er problemer. Nu kender jeg Rejsefeber!

3

Mittwoch, 3. August 2011

Rigtig godt, hvis du skal flyve uden bagage

Alt gik som planlagt indtil vi skulle aflevere bagagen,biletterne vare uden bagage så i fik lov til at betale 3000 DDK for at få bagage med!

Da vi kom hjem undersøgte vi om biletterne var med bagage, de var dog uden men det stod MEGET,MEGET,MEGET småt.

Dog har der ellers ikke været problemer.

4

Donnerstag, 28. Juli 2011

Value for money!

Har anvendt Rejsefeber mange gange - og har altid været tilfreds.

5

Donnerstag, 28. Juli 2011

Kunne ikke være bedre!

En vidunderlig ferie, at jeg havde råd til! Tak!

5

Dienstag, 5. Juli 2011

Ingen problemer

Jeg bestilte en rejse for 4 til venedig fra Hamborg til Stuttgard og fra Stuttgard til Venedig

Og hjem var direkte fra Venedig til Hamborg.

sammentidig bookede jeg hotelet.

Det fungerede upåklageligt!

Har intet at klage over!

4

Dienstag, 21. Juni 2011

super gode priser

kvalitet til lav pris

1

Dienstag, 24. Mai 2011

NARRET!!!!

Har haft meget ubehagelig oplevelse med Rejsefeber.dk.

Stod lørdag d. 16.04.2011 i London kl 18.00 (to voksen og to mindre børn) på det hotel der var booket en måned tidligere via hjemmesiden, og bekræftet løbende af selskabet - senest dagen før, hvor vi var i kontakt med dem 3 gange pr telefon og 2 gange pr mail. MEN! HOTELLET VAR IKKE BOOKET!!!!
Hotellet kunne oplyse os følgende: De havde forsøgt via Rejsefebers POLSKE samarbejdspartner 'lastminut' - som talte meget dårligt engelsk, at forklare at der ikke var et værelse ledigt til os - og slet ikke til den pris som lastminut betalte hotellet (ikke os - kan regne ud der er ca. 30 % i avance til Rejsefeber). De havde haft løbende kontakt - men 'lastminut' ville/kunne ikke forstå at værelset ikke var der.....
Lørdag - hvor vi så pludselig stod der alligevel, forsøgte hotellet at løse problemet. Der var London marathon - alt var booket! Vi sov derfor i et fugtigt kælderværelse (- nødtøftigt udstyret med sengelinned - så vi selv kunne redde op) med 2 synlig musefælder, værelset ikke rengjort, alt var beskidt, toilettet skyllede ud via vand fra en kande, ekstrem trangt etc... Dagen efter fik hotelejeren fik medlidenhed med os, og bookede os for én nat på et andet hotel.
Rejsefebers kontor åbner mandag - og vi kan nu endelig komme i kontakt med dem. Vi forklarer vores problem - at vi ikke har et sted at sove!!! De vil forsøge at løse problemet. Kort inden kontorets lukketid - lægger de en besked på telefon svarer, at de har fundet et værelse for de næste to nætter. De ved endnu ikke derefter. Uheldigvis når samtalen os ikke, pga. mobilproblemer, før 16.00 og vi forsøger da at ringe - men rejsefeber kontor er helt lukket - INGEN NØDTELEFON.
Vi forsøger efterfølgende at løse problemet selv. Ved at betale en større difference - kan vi på det første hotel leje en lejlighed for resten af ugen (5 nætter). (Det er dog kælder, og opvasken fra tidligere beboer står stadig i håndvasken, rørerne i loftet springer etc... ) Nu har vi endelig et sted at bo... og ferien kan begynde...
Hvad gør rejsefeber så ved det??? De beklager at vi ikke tog til det hotel de havde fundet til os for de næste to nætter, for nu havde de efterfølgende fundet ud af at vi nok godt kunne bo der ugen ud (nåh - tak - den oplysning er jo riiigtig meget værd nu - her bagefter!!).
OG - det vil de have fuldt pris for!!!
Konklusion: Det er på eget ansvar man tager afsted - for selvom bookingen er bekræftet - mundtligt og skriftligt, kan man ikke regne med det. Og hjælp undervejs på turen????? Tjah - man kan jo ringe i deres telefontid på hverdage og få en venlig snak på svensk (de er flinke nok) - men forvent ingen holdbar løsning!!

5

Sonntag, 8. Mai 2011

Super nemt!

Har flere gange brugt rejsefeber til at bestille pakkerejser og det har fungeret upåklageligt hver gang. Det er nemt at vælge destination, fly, hotel og andre aktiviteter.

Jeg har aldrig haft problemer med booking af noget som helst.

Kan kun sende mine anbefalinger videre til andre rejseglade folk :)

4

Freitag, 22. April 2011

Venedig

Bestilte sidste forår, en uges sommerferie i Venedig. Det var sgu en god tur selvom jeg syntes hotellet var en dårligere standart en hvad man kunne forvente af et 4-stjernet.

2

Samstag, 26. März 2011

Bookede ikke-eksisterende fly

På min rejse til New Zealand havde rejsefeber booket et fly til hjemturen der slet ikke fandtes. Jeg strandede i Osaka, Japan og måtte blive der i 28 timer.

1

Dienstag, 8. März 2011

Ingen mulighed for at fortryde dårligt tilbud

En undersøgelse af priserne på internettet viste at rejsefebers "supertilbud Top Secret Hotels" var et rigtig dårligt tilbud.

Rejsefebers pris var 2.790 kr. excl. Morgenmad for 4 overnatninger i Wien -(bestilt 6 måneder før rejsen).

Det samme hotel kan fås 2.349 kr. Inkl. Morgenmad hos booking.com eller 441 kr. Mindre + værdien af morgenmad - dvs. En prisforskel på c. 800 kr.

Hos rejsefeber er det ikke muligt at fortryde bestillingen.

Men hos booking.com kan bestillingen uden problemer afbestilles.

På grund af deres dårlige service kan jeg ikke anbefale Rejsefeber til bestilling af hotelophold.

5

Dienstag, 8. März 2011

Mange gode oplevelser med dem

Har bestilt en del igennem dem, og har kun gode oplevelser.

5

Montag, 28. Februar 2011

Lever altid op til forventningerne!

Jeg elsker det faktum at der faktisk findes en rejseside der bare er nem, forståelig og tilgængelig, Og den gode service følger med hele vejen.
Når priserne stadig er mere end rimelige, så kan jeg kun anbefale dem!

5

Samstag, 5. Februar 2011

Nemt, hurtigt og sikkert

Rejsefeber har stået for mange af mine små svipture! Man kan købe fly, hotel eller en samlet pakke, og søgefunktionen er genial i og med at man kan søge +/-3 dage, så man kan komme afsted på det billigste tidspunkt.

4

Freitag, 19. November 2010

Fungerede fint.

Bestilte flybillet og det forløb uden problemer. Prisen holdt som lovet. Overskuelig hjemmeside. Eneste minus hidtil er kreditkortgebyr på 1% af rejsens pris, undtaget Visa/dankort.

5

Freitag, 12. Februar 2010

Om-booking i sidste øjeblik.

Bestilte billetter til Brasilien via et andet bureau 2,5 måned inden afrejse. Ugen inden vi skulle afsted, fik vi valg mellem at afkorte vores 3-ugers ferie med en uge - eller finde nogle andre billetter. Det var selvsagt ikke tilfredsstillende og jeg tog chanchen hos rejsefeber, der ganske vist var en smule dyrere - men ret billige i forhold til mange andre bureauer.
Billetterne bliver bestilt og efter 1,5 timer, ser jeg at alle flyvninger er bekræftet og alt ser fint ud. Hurtig og pålidelig server fra rejsefeber.
Dagen inden afrejse, om eftermiddagen, opdager jeg til min skræk, at jeg har glemt at indstille måneden på returflyvningerne - så vi skulle åbenbart nu afsted i en hel uge! Næppe!
Et opkald til rejsefeber kl 15 bekræfter at jeg har klokket i det, men de ville gøre hvad de kunne for at ændre det - mod et midnre vederlag, men det er vel OK når jeg nu har dummet mig.
Kl 15:30 vender de tilbage og fortæller at vi ikke kan komme hjem den ønskede dag! Men de ville gerne se om der er nogle senere flyvninger hjem (OK - nogle dage mere i Brasilien siger man vel ikke nej til).
Kl. 16 modtager jeg nye billetter - men hjemrejse en uge efter den ønskede.
Jeg nåede ikke engang at fortælle min kæreste at jeg havde dummet mig :-)
Helt igennem fin service. Tak!

4

Mittwoch, 9. Dezember 2009

Gik som planlagt, næsten

Efter vi bestilte vores rejse hos rejsefeber.dk fik vi samtlige billetter elektronisk på mail.
Må indrømme vi havde vores betænkeligheder eftersom vi hverken havde brugt print selv billetter før eller prøvet rejsefeber.dk som rejseselskab heller.
Det hele gik dog som smurt, vores flybilletter virkede perfekt, ligeledes hotelreservationen og de fodboldbilletter vi havde bestilt var ankommet til hotellet da vi indlogerede os.
det eneste lille minus var at vores fodboldbilletter ikke var i ring 2 som bestilt men i ring 4. vi har ikke kontaktet rejsefeberen angående dette endnu, men regner med at ringe til dem en af dagene da prisen for en plads i 4. række naturligvis er i en anden prisklasse end række 2.
En sidste ting der sammen med fodboldbilletterne gør at rejsefeber.dk ikke får 5 stjerner af mig, er fordi der kun var 30 minutter til at skifte fly da vi mellemlandede. dette gjorde at vi ikke nåede vores fly til københavn da vi var en time forsinkede, men det skal rejsefeber.dk jo ikke have skylden for.

5

Montag, 23. November 2009

Vender tilbage...

Har efterhånden købt en del rejser på siden. hurtigt og nemt og ingen problemer. jeg vender helt sikkert tilbage...

1

Donnerstag, 3. September 2009

Manglede en returbillet!!!

Jeg stod i Thailand og fandt ud af, at jeg ingen returbillet havde, selv om jeg havde betalt for det med Swiss Air. Jeg kontaktede Swiss Air, der mente, at dette skulle fixes via mit rejsebureau dvs. Rejsefeber.
Det tog mig 2 dage og 1200 kr at komme igennem til Rejsefeber på telefon, da de ikke reagerede paa e-mails, og jeg ventede 2 1/2 time i kø for at komme til at tale med Dem. Til gengæld lovede de at ringe tilbage næste dag, hvilket de undlod!! Jeg fik fixet problemet direkte med Swiss Air...men aldrig mere rejsefeber - altså selskabet!!!

5

Montag, 31. August 2009

Fungere bare...

Selve systemet bag kan godt være lidt kringlet, men varen der leveres lever op til løfterne.

5

Dienstag, 18. November 2008

Stabil og nem

Jeg har købt både billetter og hotelophold adskillige gange gennem Rejsefeber. Jeg har aldrig haft nogle problemer. Hjemmesiden er nem at anvende. Man får svar på sin reservation samme dag, og priserne er i orden. Jeg har aldrig haft brug for at ringe til dem, for tingene har altid været i orden.

1

Mittwoch, 17. September 2008

måtte betale kr.1.500 ekstra, fordi man ikke kan vælge antal værelse på portal

Bestilte tur til 6 personer til Tallin. Man kan ikke selv vælge antal værelser, så vi fik 2 x 3 sengsværelser. Betalte ekstra kr. 1.500 i forhold til normalpris, som jeg accepterede, fordi jeg blev oplyst om, at jeg havde begået fejl. Sælger hos Rejsefeber vidste ikke at man ikke selv kan vælge antal værelser. Klage til Rejsefeber den 7. maj blev først besvaret efter rejsen var gennemført 27. juni. Jeg blev dermed afskåret fra at klage direkte til hotellet. Rejsefeber siger at de har forsøgt at få beløbet retur fra agent, men det er ikke lykkedes. Forbrugerstyrelsen har oplyst, at Rejsefebers bestillingsportal er i konflikt med markedsføringsloven.

5

Montag, 26. Mai 2008

Stabil god service gennem mange år

Har brugt Rejsefeber til mange rejser de seneste år og har altid fået en god service og fornuftige priser. Har kun godt at sige om dem.
- Peter -

5

Sonntag, 30. September 2007

god service, også når man ringer og priserne i orden.