Antwort von Mytrendyphone
[REPLY]
Mytrendyphone Bewertung
- Bewertungen (1.695)
- Jovita
- Hovden, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Kjempe bra!
Du kan finne mest hva du vil. Levering er furt. Enkelt og lett å søke etter de nødvendige varene.
Ausgewählter Bericht über Mytrendyphone
- Bøbbe
- Bergen, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Kjapt og greit
Bestilte mobiltilbehør for 190 kr. Varen ble sendte samme dag, og jeg hadde den i postkassen to dager etter bestilling. Kortere tid enn ofte når jeg bestiller fra Norge.
Kan ikke si annet enn at det var kjapt levert, så jeg betiller gjerne herfra igjen.
- Eivind Velde, www.nimoboat.no
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Trendy stuff for your phone
Bra utvalg og kurante priser med kjapp leveranse
-
- Arvid Jemtegaard
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
-
- Urban Lillevold
- Ålesund, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Husk ALLTID å bestille under kr. 200
Hvis ikke påløper tollavgifter uansett om det er toll eller ikke på varen.
Dårlig erfaring, De gir uttrykk for å være et norsk firma men det er DANSK!! Styr unna.. !
Antwort von Mytrendyphone
Takk for henvendelsen.
Alle varer sendes fra Danmark og om ordren koster 200 kr eller mer må den fortolles.
Infoen om det finner man både i våre handelsbetingelser som må godkjennes før ordren er gjennomført og under bestillingsprossessen, før du kommer til betalingen.
Da får du opp en tekst i oransje om det samt en firkant ovenfor feltene der man skal taste inn sine adresseopplysninger:
http://www.mytrendyphone.no/images/design/design/no/buyprocess/toll.gif
altså: http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html
og:
Merverdiavgift og Toll
Alle varene sendes fra Danmark.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også norsk moms.
Vi vil bare påpeke her at det er kundens eget ansvar å få varene fortollet i fall de ikke blir merket ut av Tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider >>>
Infoen om lageret finner man også her: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html
Men, om det skjer at kunden ikke har lest dette, er det ikke obligatorisk at man betaler fortollingsgebyr og moms -man har alltid rett til å nekte å motta sendingen og da må den returneres til oss.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.
Ha en fortsatt fin dag.
-
- Kim Andre Bratli
- Askim, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Ranskt enkelt og greit
Betaling via bankID er genialt, raske leveringstiden gjør det ikke verre og pris og kvalitet er det ingen ting jeg kan klage på.
Utmerket jobb fra dere :)
-
- Dan Järvinen
- Oslo, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
kort
synd det inte går betala direkt till er med kort..
Antwort von Mytrendyphone
Takk for henvendelsen.
Når jeg slår deg opp med kundenummeret ditt i vårt system kan jeg se flere forsøk, nemlig fem der tre av dem ikke gikk gjennom. Jeg har sjekket noen andre ordre som ble gjort hos oss på omtrent samme tidspunkt (betalt med ulike typer kort) og kan bare konstatere de er i orden, som betyr at alt var OK med betalingsystemet vårt.
Av og til kan det dessverre hende at noen ordre ikke går gjennom selv om ens kort er i orden og selv om det er dekning på det, som kan skyldes dårlig Internett-forbindelse, feil inntasting av kortsifrene osv.
Dine andre to ordre som gikk gjennom er effektuert og dersom du fremdeles har problemer med å betale med kort anbefaler jeg at du dobbelsjekker med banken din om alt er i orden med det.
Vår kundeservice står til din rådighet dersom du har noen ytterligere spørsmål.
Ha en fin dag videre.
- Kaja
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Rask levering, men usikkert produkt
Bestilte lader til iPhone. Den ble raskt levert, men telefonen oppfører seg rart når jeg setter i laderen. Den blir helt svart, ser ut som den mister all strøm, og reagerer ikke når jeg trykker på noen av knappene. Etter et par minutter fungerer den igjen, og det ser ut som om den alltid var påslått.
Antwort von Mytrendyphone
Takk for henvendelsen.
Herfra er det dessverre ikke mulig å fastslå hva som er galt med kabelen og i så fall er det best at du reklamerer på den.
Vennligst send produktet i retur merket med et RMA nummer som du får etter å ha utfylt følgende formular: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/rma.asp og vi vil behandle reklamasjonen så snart vi har mottatt det. Vi refunderer deg for returporto hvis varen er mangelfull, defekt eller feillevert (vennligst behold kvitteringen).
Beklager uleiligheten
Ha en fortsatt fin dag.
- Svein Ernst Gerhardsen
- Oslo, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Batteri til trådløs telefon
Sjekket på nettet etter rimeligste batteri til min trådløse telefon "Siemens Gigaset 2011 pocket", og Mytrendyphone hadde absolutt rimeligste pris.
Bestilte batteriet og fikk det hjem i posten 2 dager senere - hurtig levert og til absolutt beste nettpris!
Jeg har handlet hos Mytrendyphone tidligere, og er meget godt fornøyd med firmaet.
- Tone
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Rask og god service. Helt topp! :-)
Hadde alle nettbutikker fungert som dette, hadde det ikke vært mye å klage på.
-
- Hans-Kristian Andreassen
- Halsa, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Batteri og bordladder
Det gikk nesten 2 uker før jeg fikk pakken med Batteri og Bordladder.
Jeg betalte 280 kr for dem to, men når jeg fikk pakken fikk jeg sjokk.
Der sto det at jeg måtte betale 190 kr i toll, var ingen info om at jeg måtte betale toll på varene. Trodde at det var en norsk side og at det ble sendt fra norge.
Jeg hadde ALDRI kjøpt dette vis jeg viste at pakken ble nesten dobbel så dyr pga Toll.
Lukter litt lureri her.
Er veldig skuffet over denne handelen
Antwort von Mytrendyphone
Takk for henvendelsen.
Alle varer sendes fra Danmark og om ordren koster 200 kr eller mer må den fortolles.
Infoen om det finner man både i våre handelsbetingelser som må godkjennes før ordren er gjennomført og under bestillingsprossessen, før du kommer til betalingen.
Da får du opp en tekst i oransje om det samt en firkant ovenfor feltene der man skal taste inn sine adresseopplysninger:
http://www.mytrendyphone.no/images/design/design/no/buyprocess/toll.gif
altså: http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html
og:
Merverdiavgift og Toll
Alle varene sendes fra Danmark.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også norsk moms.
Vi vil bare påpeke her at det er kundens eget ansvar å få varene fortollet i fall de ikke blir merket ut av Tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider >>>
Infoen om lageret finner man også her: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html
Men, om det skjer at kunden ikke har lest dette, er det ikke obligatorisk at man betaler fortollingsgebyr og moms -man har alltid rett til å nekte å motta sendingen og da må den returneres til oss.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.
Ha en fortsatt fin dag.
- Sven
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Batterideksel
Bestilte batterideksel på ettermiddagen, senere samme kveld fikk jeg mail om att det var sendt.
Meget fornøyd.
-
- Stine
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Billige og rask levering
Flott nettsiden og da har du varer innen kort tid. Har handlet flere ganger.
-
- Christina Bergsengene
- Brøttum, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Supert
Bra vare og enormt rask levering. I tillegg til rimelige priser!
-
- Hannah
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Fantastisk
Det er igrunn ikke annet å si. Veldig god service. Også best i pris.
- Rikke
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Perfekt
Har handlet her utallige ganger, siden de har et stort utvalg og prisene er helt fornuftige!
-
- Thore Krudtaa
- Hattfjelldal, NO
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
vurdering.
Meget fornøyd med og handle hoss Dere, eneste at tollgrensen skulle vert litt høyere!
- Stig
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Rask ekspedering
Fra bestilling til levert i postkasse er utrolg
rask levert
- laura
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
-
- Tine
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Rask levering og gode produkter
Rask levering, greie priser og godt utvalg. Kan absolutt anbefales!
-
- Roar Fagereng
- Dal, NO
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Informasjon på nettsiden
Tollavgifter ??????
Meget bra kundeservice og oppfølging på etterlysning av varene. Det som imidlertid ikke kom så godt frem er fortolling.
Ærlig talt....mytrendyphone.no er adressen og alt står på norsk, prisene er på norsk, og frakten oppgis med norske posten.
Det står ikke ett eneste sted att det tilkommer toll på varene, bortsett fra når man godkjenner salgsbetingelsene. Og under spørsmål og svar på nettsidene.
Og hvem som handler på internett gjevnlig leser den hver gang? Nesten ingen.
For denne varen til kr: 256,- inkl frakt (37,- posten norge) ble plutselig veldig mye dyrere med en tollavgift på kr: 184,-.
dvs tot kr: 441,-.
Så en liten oppfordring, legg til dette på alle varer over 200,- så slipper flere å få en en overraskelse.
Antwort von Mytrendyphone
Kjære kunde,
Takk for anmeldelsen! Vi beklager meget for ubehageligheten du har opplevd, men vårt lager er i Danmark og alle våre varer blir sendt fra Danmark. Norske kunder betaler ikke dansk moms, men de må dessverre betale toll eller MVA på forsendelser over 200 NOK.
Dette opplyser vi tydelig om når du blir tatt til handlekurven på vår side. Når du bestiller varer for over 200 kr (som er den norske tollgrensen), kommer det opp et stort banner i trinn 1 i handlekurven, som advarer om at våre norske kunder må betale fortolling og MVA på forsendelser over 200 NOK. Det er dessverre ikke mulig å lenke til dette banneret, men du kan teste det selv på vår nettside. I tillegg står det opplyst flere andre steder på våre sider:
http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html
http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/terms.html#3
http://www.mytrendyphone.no/shop/showbasket.html
http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html
http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/help.html#11
Det største problemet er dessverre når varen befinner seg såvidt over tollgrensen, da Posten tar et fortollingsgebyr på 120 kr, og dermed kan det hende at bestillingen blir mye dyrere. Ellers er elektroniske varer tollfrie, og det tilkommer altså kun m.v.a. på 25%. Vi prøver å imøtekomme våre norske kunder i slike tilfeller, og kan ofte gi en liten rabatt på varene, men kunden må dessverre selv be om dette på forhånd!
Beklager enda en gang for uleilighetene.
- Olivia
- 5 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
-
- Noelia
- 4 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Veldig god og rask
Beste tilbudet.
Jeg måtte vente noen dager for levering, men dette visste jeg på forhånd.
Kan anbefales.
- Arvid Sørensen
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Mobiltilbehør
Enkel og grei handel. varen var i postboks to dager etter bestilling. Her blir jeg og handle igjen.
- Jorun Tharaldsen
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Vurdering 1 stjerne, burde vært null
Skulle ønske jeg aldri hadde hatt kontakt med dette firmaet, elendig service, gal informasjon, misvisende epostmeldinger. Innblanding i bestilling fra annet firma (mytrendyphone.com) uten grunn, har ført til at levering har blitt utsatt med minst en uke, om jeg noensinne får den.
Antwort von Mytrendyphone
Kjære kunde,
Vi beklager meget for uleilighetene du opplevde, det oppstod dessverre unødig mye forvirring rundt denne saken. Vi blandet oss inn i dette da du tok kontakt med vår live chat support. Det største problemet ser imidlertid ut til å være at alle e-poster fra oss ble merket av din e-postklient som forsøk på phishing, noe som gjorde at en god del viktig informasjon ikke nådde frem til deg. Du hadde tydeligvis ikke fått vår forespørsel om å bekrefte leveringsadressen i Hellas, og heller ikke e-posten med sporingsnummer og lenke til UPS, ellers ville du ikke hatt noen problemer med å få kontakt med dem. Ditt sporingsnummer var ditt referansenummer for pakken. Vi er glade for at pakken endelig nådde frem til deg, og har også refundert deg for prisforskjellen i frakt, som en kompensasjon for forsinkelsen. Beklager enda en gang for alle uleilighetene, og vennligst ta kontakt med vår kundeservice hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg.
- Tosh
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Suverene priser og leveringstider
Enkelt og sikkert, god orden informasjon og presis levering. Det var ingenting å klage på.
- eivind
- Tynset, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Bra butikk å bra service og raskt levert
Mye bra varer som jeg har lett over alt dere har de meste og bra
Sørvis liker de
- Olav Martin Lid
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
fantastisk bra nettshop
Rask levering, lav frakt, hurtig svar på spørsmål. Godt produkt. Beste kvalitet jeg har sett til nå i vanlige butikker i Norge. Stort utvalg. Rett igjennom dette var bra. En ting er det med toll og Norge. Dersom en bestiller over 200 så betyr det ville vært greit med en god forklaring på.
Webshoper lær av denne det er den beste til nå. Keep up the good work.
- Eirik
- Øvre Årdal, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Meget fornøgd
Kjøpte meg eit etui og armbånd til Samsung Galaxy SII. Bestilling og betaling gjekk smertefritt. Pakken låg i postkassen berre nokre dagar etter bestilling.
Vil garantert benytte desse igjen.
- Thor
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
God butikk
Godt utvalg, gode priser og god service gjør en vellykket butikk som du ville bli en fast kunde av. Dette er hvordan nettbutikker skal være!
-
- Marie
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Jeg er fornøyd med valg av butikk og pris
Rask levering, utmerket pris. Ingenting å klage på.
- Geir Inge
- Raufoss, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Bra :)
For mitt vedkommende er jeg fornøyd med MyTrendyPhone, leveringene har vært effektive og raske, selv om jeg har bestilt varer som MTP ikke har på sitt lager.
Servicen ellers kan jeg ikke si noe om, da jeg ikke har kontaktet dem for noe, så den siden av jeg bedriften jeg har vært borti er jeg stor fornøyd, å kommer til å handle der igjen..
mvh
Geir Inge
- Andre Zijdemans
- Flekkefjord, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Helt ok.
Fikk varene mine til slutt. Men det tok over 1 uke.
Hyggelige kundebehandlere, men fikk ikke alltid korekt info.
Antwort von Mytrendyphone
Kjære kunde,
Takk for anmeldelsen. Varene ble sendt til deg med en dags forsinkelse, da adressen din ikke inneholder noe husnummer og vi ville forsikre oss om at den var riktig før vi sendte pakken. Beklager meget for forsinkelsen! Resten var dessverre opp til posten, og det er ikke noe som vi kan påvirke. Vi håper i det minste at du er fornøyd med varene.
- Hilde
- Oslo, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Bra og billig!
Jeg er veldig fornøyd. Varene kommer i løpet av kort tid og det er stort sett god kvalitet på produktene.
Det eneste jeg ikke synes er helt bra, er at hodetelefonene jeg har kjøpt blir ødelagt/slutter å fungere (av, for meg, uforståelige grunner) i løpet av første 4-7 mnd, og jeg får ikke reklamert fordi de skylder på mulighet for feil bruk.... Kjøper ikke hodetelefoner her mer!
- Ole-Chr
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Dårlig
Jeg har ikke mottatt varene som ble bestilt, men d ber om tilbakemelding......
10 dager etter at mine varer ble sendt fra danmark har jeg fortsatt ikke fått noe info.
Antwort von Mytrendyphone
Kjære kunde,
Takk for anmeldelsen. Såvidt jeg ser er sendingen din nå tollbehandlet og sendes til deg fra Tollvesenet, så problemet burde være løst. Du bør helst henvende deg til dem hvis du vil vite grunnen til forsinkelsen, da vi ikke kan påvirke deres prosedyrer, slik du også fikk vite fra vår kundeservice. Du har til enhver tid kunnet følge statusen på din forsendelse på postens nettsider, og det er så meget vi har kunnet hjelpe deg med, da pakken forlengst er ute av våre hender, dessverre.
-
- F. Olsen
- SANDEFJORD, NO
- 5 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Meget god og rask service
Jeg kan bare anbefale butikken.
-
- A. Steffensen
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Billig og rask
Bestiller ofte fra MytrendyPhone og de sender varer veldig raskt og til lave priser. Har alt jeg trenger. Anbefalt!
- Caroline
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Veldig bra!
Utrolig god service, rask levering og har du spørsmål, er deres kundeservice altid tilgjengelig og hjelpsom.
- Karl Ivar Tronstad
- Oslo, NO
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
-
- Anders R.
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Ved prissammenlikning på nett var mytrendyphone absolutt billigst
Rask levering og ikke noe tull. Handlet flere ganger her, kan anbefale.
Trustpilot Über
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- User Bewertungen 5.625.163
- Bewertete Unternehmen 93.342
- Aktualisiert Donnerstag, 24. Mai 2012
-
Guten Tag Welt!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.