Antwort von Coolshop
[REPLY]
Coolshop Bewertung
- Bewertungen (12.327)
- XonIQ
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Punkt og prikken
Det gik lige efter bogen, bestilte spillet, fik det leveret samme dag det blev frigivet.. fin indpakket. Så ikke så meget som en finger at sætte på det.
Ausgewählter Bericht über Coolshop
- Brian Jensen
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
absolut tilfredshed - ingen brok -1
har handlet hos coolshop rigtig mange gange og med masser af forskellige spil.. har kun én gang haft et problem. de sendte mig det forkerte spil. skrev til dem og de beklagede fejlen og sendte mig, til min store forundring, det selv samme spil en gang til.. da dette skete for 3. gang i træk, opgav jeg at få spillet og så mig nødsaget til at købe spillet et andet sted... jeg fik dog et dyrere spil til de samme penge (sparede ca. 50 kroner i forhold til hvis jeg skulle have købt det spil de sendte mig (det jeg bestilte kostede 100 mens det spil jeg modtog kostede 150 (hvis jeg husker rigtigt. men det var noget i den stil))).. de sender meget hurtigt.. faktisk så hurtigt at hvis man skriver ind til dem lige efter man har placeret sin ordre, så kan de ikke nå at stoppe pakken.. (det er så både godt og skidt an på hvorfor man gerne vil stoppe ordren) hvis du fx. glemte at tillægge en rabatkode så kan du ikke fjerne ordren og lave en ny ordre og bruge koden. du er nødt til at lave en ny ordre og bruge koden til den.. det gode er så at du til gengæld får dine ting hurtigt!.. noget andet godt ved at bruge coolshop er at der tit og ofte er penge at spare da de er billige som standard.. derudover så har de prisgarenti, så hvis du ser deres spil er dyrere end hos andre, så kan du skrive til dem og så sænker de prisen til under det som de andre ville have for deres produkt. det har de i hvert fald gjort for andre jeg kender. har dog aldrig selv været udsat for at det var nødvendigt, så billige er de. (dermed ikke sagt at der er 100+ kroner at spare på hver titel men har ofte set dem ligge 50 kroner under alle andre.. og det er da også fornuftigt synes jeg)... og ellers så har de et kæmpe udvalg af spil til både pc og diverse konsoller...... de sælger da også en masse andet. men det er ikke noget jeg rigtigt har kigget på. og har heller ikke bestilt noget af det. så ville ikke rigtigt give noget feedback på det. men jeg vil da tro det bliver håndteret lige så godt som deres spil sektion (men som hintet: jeg ved det ganske simpelt ikke da jeg ikke har købt noget af det).. sidste ord: alle kan lave fejl, selv de bedste! (bare se på de professionelle fodboldspillere i superligaen (eller hvad toppen nu hedder) der kan have gigantiske problemer med at ramme målet! (selv om de ligger i toppen af deres felt og får nok jordens fedeste hyre!)).. giv dem en chance. tror ikke du vil blive skuffet over dét valg..
- Morten
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Ingen problemer, kom til tiden.
Kom til tiden, produktet var som forventet og prisen var rimelig.
- Kristoffer Amtoft
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Som forventet ved coolshop
Bestilte Diablo 3 som diskudgave og den var ankommet da jeg kom hjem fra arbejde på udgivelsesdagendagen.
Fedt spil og ingen problemer.
Synes dog godt de kan rydde op i de sure og ligegyldige kommentarer der forkommer på forums vedrørende specifikke spil.
(Old-John-et-eller-andet) :)
- Gustav P
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Spillet var leveret 24 timer efter bestilling
Jeg bestilte Diablo III på release date, og det var der dagen efter da jeg kom hjem 26 timer efter bestillingen var gennemført.
Jeg er meget tilfreds med CoolShop's hurtige levering.
- Nicklas
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Der er aldrig noget pis med jer! ;)
Jeg fik leveret mit Skyrim i løbet af to dage, og der er bare aldrig noget pis med jer!
- Henrik
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
God service
God pris, hurtig levering, alt som det skal være - vil helt sikkert anbefale Coolshop
-
- Fruerlund Randers
- 2 Bewertungen
Den perfekte hjemmeside når det gælder spil :)
altid et hit pga gratis, billigst og hurtig levering :D
- Tina
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Super
Hurtig levering, fair priser og fragtfri :) Varen kommer hel og uskadt frem.
- Sba
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
samlet tilfredshed med handlen
Effektiv, let og hurtig levering
- Hans
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
- Kia Andersen
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
- Peter Christiansen
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Perfekt
Både fragt og pris var lige som det skulle være. Jeg kan klart anbefale Coolshop. Det er ihvertfald her jeg køber alle mine spil (:
- ALLAN STEENSKOV
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
DÅRLIG SERVISE
HAR IKKE FÅET DIABLO 3 ENDNU SELV OM JEG HAR FORUDBESTILT I 2009
- Mig
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
- Bill
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Jeg er tilfreds
Tilfreds, holdte hvad I lovet, fik spillet på under 2 dage :D
- Morten
- Herning, DK
- 6 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Blandet oplevelse
Havde en dårlig oplevelse med kundeservice, der først fortalte mig at prisgarantien ikke var gældende, da de andre leverandører, ikke kunne levere på realesedatoen som Coolshop kunne. Dette viser det sig så at de kan, men får så af vide at der er udsolgt hos den pågældende leverandør(kundeservicemedarbejderen fortæller han har snakket med deres support), men på leverandørens hjemmeside står der 100+ på lager. Dette ændrer dog ikke noget, og jeg får ikke den prisgaranti som ellers lovet på hjemmesiden.
Derudover skal det siges, at jeg altid har været glad for at handle hos Coolshop.
Leveringen skete dog også hurtigt, fik det på release, selvom jeg først bestilte 2 dage før, så thumbs up for leveringstiden.
Dog ærgerligt med kundeservicen.
- brian paulsen
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
hurtigt
super nemt og hurtig service så det kan kun anbefales
- Timm_Pedersen
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Simpelthen Fantastisk :D
Jeg pre ordered Diablo 3, til en god pris, og jeg skulle ikke engang betale fragt, ligesom jeg skulle alle de andre steder, jeg havde spillet dagen før, så der var masser af tid til at installerer så jeg var klar til når serveren kom op. der er altid hurtig og nem levering, og har aldrig haft problemer som kunde hos coolshop
- Thomas Aarup
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Kanon arbejde med at få spillet ud til tiden!
Det er en kanon service og i sørger for at holde hvad i lover :)
- KHS
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Perfekt
Bestilte et spil i weekenden og fik det allerede den efterfølgende mandag.
- Kenn
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
hurtigt og proffesionelt
Mange internetfirmaer kunne lære af coolshop.
- Simon Mosbjerg Mørch
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Super handel
Vare hurtigt modtaget efter bestilling, kun godt at sige her fra.
- Niels Pedersen
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
ikke 14 dages returret.
Jeg er ikke tilfreds. Jeg ville bytte mit rat, idet det ikke passede til f1 2011 ps3, men i ville ikke bytte det selv om man har 14 dages fortrydelse og jeg kunne ikke se på rattet, at det ikke passede før jeg prøvede det. Jeg har brugt rattet i ca 2 timer.
Antwort von Coolshop
Hej Niels
For at man kan benytte sig af de 14 dages fortrydelsesret, så skal varen kunne leveres tilbage i væsentligt samme stand som man modtog den i. I dette tilfælde har vi fået et rat tilbage der er tydeligt brugt. Dette kan vi sælge igen som nyt. Coolshop kan ikke sende denne vare ud som ny til en anden kunde, da den tydeligt bærer præg af at være brugt.
Dermed må vi desværre konstatere, at den tilbageleverede vare ikke er i væsentligt samme stand som du modtog den i. Varen var ny ved leveringen, og er nu brugt. Det er ikke samme stand, og derfor kan vi desværre ikke tage den retur.
Med venlig hilsen
Lars
Coolshop
- Matias
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Tilfreds
meget tilfreds med med service og vente tid :)
- Flemming
- Ølstykke, DK
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
- Søren Asmussen
- 4 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
- Søren
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Tak...
Hurtig og sikker betjening.
I kan klart anbefales.
- Thomas jensen
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
billig nemt og hurtigt at købe spil
det er nemt at handle og finde spil det er en kanon side
- Sten Aldermand
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
- Gitte - Svendborg
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Har købt 2 produkter indenfor kort tid
Begge blev leveret prompte - og til bedste pris!
- tobias
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
- Sigurd
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Glimrende
Jeg købte diablo III uden problemer, spillet kom heldigvis før kristihimmelfartsferien (2 dages levering) så det var super! :)
- Mikkel Stelvig
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
- Charlotte Kaas Hansen
- 7 Bewertungen
God afslutning på besværlig sag
Jeg forudbestilte Diablo 3 Collector's Edition i oktober. Da jeg fik kvitteringsmailen opdager jeg, at jeg har bestilt det til min gamle adresse (det er første gang i flere år, jeg handler der). Jeg kontakter kundeservice og får hurtigt skiftet adressen på ordren. Udmærket. Ugen før release får jeg en mail om, at nu er det tæt på, så jeg bedes kontrollere at min adresse er korrekt. Det fremgår direkte i mailen, at spillet vil blive sendt til min "nye" og korrekte adresse i Aarhus. Fint. Spillet bliver sendt inden weekenden. Mandag 14. maj, dagen før release, ser jeg til min rædsel på track and trace, at pakken er sendt forkert og nu ankommet til Thisted, hvor jeg boede før. Panisk ringer jeg til coolshop. Efter lidt tid i kø kommer jeg igennem, men får at vide, at telefonen kun er til "hvis man ikke kan stave på hjemmesiden eller sådan noget." Det ved jeg ikke hvad betyder, men fair nok, jeg kontakter chatsupporten i stedet. Her må jeg bokse med en medarbejder, der ikke kan sige ret meget andet end "Det kan jeg desværre ikke gøre noget ved :(". Dette gentages en 5 gange. Det lykkes mig dog til sidst at få hende til at kontakte PostDanmark (jeg er nemlig ikke tilfreds med hendes "pakken kommer sandsynligvis retur til os", da den var udsolgt og jeg ikke bare kunne købe en ny hvis nu...), der vil forsøge at få pakken sendt direkte til mig frem for retur til Coolshop, men de kan intet love. Jeg er selvfølgelig ikke tilfreds og beder om, at jeg får en almindelig D3-key, så jeg trods alt kan spille til release. Det kan der ikke blive tale om. Jeg presser på og presser på. Til sidst overgiver hun og lover, at hvis pakken ikke er ankommet dagen efter, får jeg en alm. key. Denne chat tog en time.
Dagen efter ser jeg på TnT, at pakken er på vej retur til afsender. Jeg kontakter chatten igen. Her får jeg at vide, at det kan tage 9 hverdage før returvarer er registrerede. 9 hverdage! Sikke en besked at få dagen den dag Diablo 3 udkommer. Han virker ret ligeglad med det faktum, at fejlen var deres og ikke min. Han fortæller mig ting som ""Retur til afsender" betyder at pakken er ved at blive sendt retur"" og andre ting, der tyder på, at han hverken læser hvad jeg skriver eller tror at jeg selv kan læse. Det ender dog med, at jeg får en alm. D3-key, så jeg kom trods alt til at spille den 15.
Dagen efter ankommer min CE med posten til min store overraskelse. Det er åbenbart lykkes PostDanmark at sende den direkte til mig. Så PostDanmark har været ganske hjælpsom lige i denne sag.
Så det korte af det lange er, at historien trods alt endte godt, det var rigtigt fint at jeg fik en ekstra alm. key oveni, men det var unødigt besværligt. Svartiderne på chatten var på over 5 minutter hver gang. Der er selvfølgelig travlt op til release på så stort et spil, men med en ventetid på en halv time for overhovedet at komme igennem, bør man ikke skulle vente 5-7 minutter på et meget kort svar.
Edit: Prompte svar fra kundeservice, da jeg sendte mailen til dem omkring forløbet. Udmærket.
- Anders.
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Herligt
Ingen problemer. Hurtig levering. God hjemmeside at handle på.
- Majbrit
- 3 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Fuld tilfreds!
Altid som de andre gange har vi bestillingen dagen efter og super det er porto-frit !
- Jens Murmann
- 1 Bewertung
- Verifizierter Kunde
Markant billigere end andre steder - hurtig levering !
Købte en Lego bil til 750 kr. - kunne ikke finde den andre steder til under 900 kr. (havde oveni købet bonuspoint tilgode fra tidligere, så den endte med at stå mig i 695,- kr. - hurtig og problemfri levering.
- Knud Højrup
- 6 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
Jeg bestilte det, fik det hurtigt og det virkede
Jeg har ingen problemer med at handle med Coolshop.
- jens rolighed
- 2 Bewertungen
- Verifizierter Kunde
coolshop er svedig
hurtig, overskuelig, billig. hvad kan man forlange mere?
edbpriser.dk (12 Bewertungen)
kelkoo.dk (26 Bewertungen)
pricerunner.dk (1.937 Bewertungen)
Trustpilot Über
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- User Bewertungen 5.613.558
- Bewertete Unternehmen 93.257
- Aktualisiert Montag, 21. Mai 2012
-
Guten Tag Welt!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.